读书笔记_不会讲故事 怎么带团队

关于讲故事的管理书实在是太多了，实在让人容易觉得所谓商业不过也是另一种故事。这本书是老爸推荐给我的，我估计大同小异，不过不妨一看。

首先我认为，讲故事在绝大多数时候，作为信息传播的一部分，只是一种修辞。修辞自然有修辞的作用，让你的文案有所依凭，具体可感，或者拉近与听众的距离，传递情感；但是修辞终归只是修辞，只能锦上添花不能雪中送炭，只能作为润滑剂而不能用来打地基。我也不妨讲一个书中的故事：一位中年女领导管理的公司需要裁员，她开会的时候就讲自己周末装修翻新厨房的故事，想说公司业务调整就像翻新厨房；但是下面的人立马就意识到涉及职位变动，抵触情绪还是一下子就上来了。一个精彩的故事无法支撑一篇文案；讲故事的成功不在于那个故事，而在于故事之外的东西。

什么是故事之外的东西，我认为这才是这本书的核心所在。人会用自己的方式来理解接收到的信息，你需要先做好铺垫，让听众以为你想要传达某种信息，然后填充一个合理的故事印证听众的设想，然后听众就会根据听到的故事产生想象：这就是讲故事的机制。人的思维在某种程度上是可以操控的，因为思想对应着某种秩序和确定性，来维持自身；人会且只能相信自己想要相信的东西，而好的领导者能够让自己和自己的理念成为那个团队共同的信念。遗憾的是，怀疑一类的负面情绪更适合这个结构，因为对对方的怀疑会阻隔与其交流，然后怀疑会在内部放大强化。（这种时候需要更强力的东西，或者是怀疑自身来破坏正反馈循环）。

现在问题转变为了，要如何让别人相信讲故事的人（我指的是正面的相信，认为听从他的领导会让事情变得更好而非更糟）？回到那个女领导的故事。问题不在于让员工理解公司要调整业务，而在于要让员工相信不论业务怎么调整，公司会保证员工的利益。讲故事之外的东西，就是作为讲故事的人的资质，也就是领导者的资质。领导者需要有深入的战略思考，这样他讲述的公司蓝图故事才能有落地的前景；领导者需要了解现场乃至现场的关键细节，需要知道业务的具体内容，这样他讲述的员工故事才能启发真正在做事的员工；领导者需要平时多聆听员工的声音，要放低自己的姿态，让员工的经验和情绪可以向自己身上汇集，这样员工才会认为自己受到重视，减少对故事的抵触（你接纳了我，那我也愿意接纳你）；当然还有很多点可以说。故事是一种抽象，但是关注这个抽象的过程，做好倾听观察思考乃至身体力行，才能帮助领导者讲好故事，成为更好的领导。

另一个启发我的点是，书开头提到的一个粗糙的模型：关于信任的公式
信任＝（可靠＋可信＋亲密）／自私
可靠：可以理解为能力
可信：两方面，言行一致性，以及长期来看的行为一致性
亲密：亲密感类似于社交类型，对应某种等级制；越核心越亲密
自私：实际上是指利益重合度。利益重合度低的关系，不平等的关系，利益分配就很难让人满意
（能否将这个模型用来塑造自信？）

最后记录书中的一句格言：价值观就是你愿意为之付出代价的东西。